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〜ECと店舗を繋ぐ、海外カスタマー向けオリジナルカードで「おもてなし」を〜

• 「WSショップカード」カスタムデザインの配布背景　　　　　　　　　　　　　　　　　

ジグザグでは国内EC事業者向けの越境EC支援サービスとして「WorldShopping BIZ」を、海外在住のカスタマー向けに日本の商品購入をサポートする「WorldShopping」を展開しています。

「WorldShopping BIZ」を導入いただいているショップのリアル店舗におけるインバウンド消費の機会を活用し、ショップのファン化や帰国後の消費に繋げるために、店頭にて海外からのお客様へ配布する「WSショップカード」を作成いたしました。

これにより、実際に日本旅行中に店頭に訪れたお客様が帰国後にも簡単にECサイトを通じて商品を購入することが可能になります。店頭での出会いや日本旅行中の思い出を帰国後にも感じていただけるようにショップへのカードデザイン無料配布を決定いたしました。

• 「WSショップカード」利用方法

国内ECサイト向けサービス「WorldShopping BIZ」を導入しているショップ様を対象に、カード型・名刺サイズのカードデザインを用意いたしました。

海外カスタマー向けの購入代行を行う「WorldShopping」のオリジナルデザインと、ショップごとに画像を差し替えてカスタム可能なデザインをご用意しています。QRコードからアクセスすることで直接自社のECサイトへアクセスできるため、表示されたポップアップからスムーズに購入が可能となります。

• 「WSショップカード」：店舗使用事例

施策名　　　 　：ショップカードを活用した訪日客向けO2Oマーケティング 

実施ショップ 　：舩坂酒造店様 

ショップURL　：https://shop.funasaka-shuzo.co.jp/
実施概要と効果：
舩坂酒造店様のECサイトは、海外からのアクセスに対するコンバージョン率が高いことが大きな特徴です。店舗での体験をECサイトの利用に繋げる仕組みがその理由の一つと考えられます。

「日本酒のテーマパーク」として運営する岐阜県高山市にある実店舗では、日本酒コインサーバーが設けられており、訪日客は実際に日本酒の飲み比べ体験することができるようになっています。ショップカードはその一角に置かれていて、試飲したカスタマーはショップカードを手に取って持ち帰ります。

ここで試飲をしたり、店舗でお酒を購入したお客様が、その品質の高さを直接確認し、自国に帰ったあとのECサイトの利用に繋がっています。

WSショップカードの事例詳細はこちらをご覧ください
URL：https://www.worldshopping.biz/case/2403-funasakashuzoten

• WorldShopping BIZ：概要

「WorldShopping BIZ」は、海外販売をはじめたいすべての国内EC事業者に対して、多言語対応・海外決済・海外配送まで、まるごと支援を行うことで海外販売をサポートする越境EC対応サービスです。

海外販売を始める際に壁となる言語・決済・物流に関するサポートから、不正決済の防止機能や、海外カスタマーのデータを可視化する「ショップダッシュボード」を提供することで、日本のEC事業者の越境EC販売をサポートする国内外で特許を10件取得(*1)済みの安心・安全なサービスを提供しています。

サービスページURL：https://www.worldshopping.biz

【主な機能】

・言語対応

　商品購入時のUIサポート：多言語ナビゲーション表示/住所入力フォーム表示

　カスタマーサポート対応：英語/中国語繁体字/中国語簡体字/韓国語/日本語

・決済対応

　海外主要決済に対応：主要クレジットカード/PayPal/Alipay+/銀聯/AmazonPay

　不正決済対策：セキュアペイメント機能

・物流対応

　配送手段：DHL/FedEx/EMS/国際eパケット/ECMSスタンダードExpress

　貿易対応：インボイス作成/検品/梱包/国際配送の手配

・その他

　ショップダッシュボード提供、販促支援　

・ 登録商標「ウェブインバウンド®︎」ご使用に関するお願い

「ウェブインバウンド®︎」は、海外から日本のECサイトへアクセスするユーザーを指す株式会社ジグザグの登録商標です。ご利用の際は、原則としてコピーライト表示をお願いしております。

＜表示例＞

・「ウェブインバウンドは株式会社ジグザグの提唱する〜」と社名併記

・同記事・同画面内に「ウェブインバウンド®は株式会社ジグザグの登録商標です。」と記載

【サービスに関する特許(取得済み)】

・国内7件、海外3件

【サービスに関する登録商標(認可済み)】

・国内14件、海外4件

【サービス受賞歴】（一部抜粋）

・中小企業のチカラ主催 中小企業大賞2022「新規チャレンジ賞」最優秀賞受賞(2022)

・サービス産業生産性協議会主催 第4回日本サービス大賞「JETORO理事長賞」受賞(2022)

・東京都主催「世界発信コンペティション2021」東京都革新的サービス 優秀賞受賞 (2021)

・日本経済新聞社主催「第2回スタ☆アトピッチJapan」グランプリ受賞(2021)

・Infinity Ventures Summit 2021 SPRING「IVS LAUNCHPAD」3位入賞(2021)

• 企業情報　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

会社名　　： 株式会社ジグザグ

URL　　　： https://www.zig-zag.co.jp

代表取締役： 仲里 一義

所在地　　： 東京都渋谷区桜丘町14-1 ハッチェリー渋谷

設立　　　： 2015年6月24日

事業内容　：

・WorldShopping BIZ：越境EC支援事業、国内事業者向けサービス

　 https://www.worldshopping.biz/

・WorldShopping Global：購入販売代行事業、海外ユーザー向けサービス

　https://www.worldshopping.global/