「日本酒のテーマパーク」を合言葉に、歴史ある飛騨高山で200年以上の歴史を刻む酒蔵「舩坂酒造店」
今回は、「舩坂酒造店 INTERNET SHOP」の店頭を通じたオリジナルデザインの「WSショップカード」についてご担当者様に伺いました。
訪日客向けO2Oマーケティングの成功事例を紹介。海外からの来訪者に魅力的なショップカードを提供し、舩坂酒造店のECサイトへのアクセス増加に成功。
岐阜県・飛騨高山で200年を超えてこだわりの酒づくりを続ける日本酒のテーマパーク「舩坂酒造店」には海外からの訪日客が多く訪れています。
お店では海外からの来店客に対して独自のショップカードを提供しています。
このカードには店舗のECサイトへ直接アクセスできるQRコードが掲載されており、客が自国に戻った後でも容易にお酒を購入できるようになっています。
QRコードの読み取り記録からは台湾、中国、韓国、オーストラリアをはじめ、幅広い国・地域のカスタマーがショップカードを通じてECサイトを訪問されていることがわかっています。
舩坂酒造店様のECサイトは、海外からのアクセスに対するコンバージョン率が他のショップと比べて格段に高いことが大きな特徴です。店舗での体験をECサイトの利用に繋げる仕組みがその理由の一つと考えられます。
店舗では日本酒コインサーバーが設けられており、訪日客は実際に日本酒の飲み比べ体験することができるようになっています。
ショップカードはその一角に置かれていて、試飲したカスタマーはショップカードを手に取って持ち帰ります。
ここで試飲をしたり、店舗でお酒を購入したお客様が、その品質の高さを直接確認し、自国に帰ったあとのECサイトの利用に繋がっていきます。
以下の国や地域からショップカードを通じて、ECサイトを訪れる海外カスタマーの方が多く見られます。
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舩坂酒造店様のショップカードは、かわいらしいイラストを掲載したデザインが好評です。
このユニークなデザインがショップカードを記念品として持ち帰りたいと感じさせる要素の一つでもあり、結果的にECサイトへのアクセス増加に繋がっています。
信田様、ご協力ありがとうございました。
※ページ上の各種情報は、取材時(2024年3月時点)のものです