今回は「WAIPER」のご担当者様に、WorldShopping BIZ導入のきっかけや、導入後に感じたメリットについてお話を伺いました。
運営しているオンラインストアについて教えてください。
「WAIPER」では、米軍放出品の軍服、フライトジャケット、ヨーロッパサープラスなど中心にミリタリーファッションアイテムを取り扱っております。
実際に海外販売をはじめるにあたって、どのような課題がありましたか？
インボイス作成、送料確認など出荷業務に関して手間がかかること、そしてエンドユーザーとのやり取りやアナウンスに関しても課題を感じていました。
WorldShopping BIZをどのように知りましたか？
現在利用している「shopserve」というECサイトのシステム会社の担当者様からのご紹介で知りました。
WorldShopping BIZをご利用いただいていますが、導入の決め手を教えてください。
導入の手間（タグを1行入れるだけ）と、大きな費用が掛らなかったところが決め手となりました。
海外のお客様とのやり取りや決済なども全ておかませすることができて、スタッフの方と日本語でやり取りのみで、発送業務も含めて運営の手間も掛らなかったところもメリットだと感じました。
他社のサービスは海外で荷物の紛失した際の補償などがなかったが、WorldShopping BIZは保険で保証されているため安心して導入ができました。
オンラインストアを構築しているshopserveのカートシステムはどのような点で導入を決めましたか？
元々はshopserveのカートシステムをOEMしたものを使用していましたが、システム会社がOEM先を別会社に変更するにあたって、shopserveと直接契約を結びました。
導入して、よかったと感じたことはなんですか？
海外のお客様へのやり取りに時間を掛けず、越境ECが実現することができたことです。
また、海外IPアドレスからのアクセスは、WorldShopping BIZで対応していただけるため、海外からの不正注文が激減したところです。
WorldShopping BIZをどのように活用していきたいと考えていますか？
もともと商材が海外のものが多いので大きな売上は期待していませんが、「shopserve」は「WorldShopping BIZ」と連携(*1)していて費用が掛らないので海外からの不正注文対策として活用していきたいと思っています。
(*1)参照「ウェブインバウンド®︎支援のジグザグ、Eストアー社と業務提携。越境ECの標準機能としてWorldShopping BIZ for shopserveの提供を開始」
