導入後の売上、約2.45倍を実現！高まるインバウンド需要の中、帰国後もオンラインサイトで商品が買えるようECサイトの多言語化を実施
0歳から15歳まで幅広い年齢向けの子ども服専業会社として、40年以上事業展開を行っています。
国内直営ショップは600店舗以上展開し、今後東南アジアへの店舗出店を計画しています。
ショッピングセンター、百貨店、EC、アウトレット、卸事業などマルチチャネル戦略を行い、そのチャネルにあったブランドを作り上げ、各チャネルへ提供することで販売機会の最大化を図っているのが当社の強みです。
低コスト・短期間で越境ECのテストマーケティングができることです。
サービス導入後も『社内のシステムやオペレーションフローを一切変更する必要がない』というのが特に良いと判断しました。
また、当社は全国に実店舗展開を行っています。
特に首都圏や大阪、福岡などを中心にインバウンド需要があり、見過ごすことのできないくらい大きな売上構成となっております。
海外のお客様との接点が多くある中で、実店舗で商品を気に入って購入し、帰国後にまた商品を買いたい時のニーズに備えることが必要だと考えておりました。
海外ユーザー向けに、WorldShoppingの使い方LPを用意しました。
LP制作もジグザグ様より素材提供もあり簡単に制作することができました。
URL：https://www.narumiya-online.jp/shop/pages/worldshipping_en.aspx
実店舗で購入された海外ユーザーに対して、旅アト需要に備えて少しでも接点を増やすために、当社サイトを紹介したショップカードを配布しております。
ショップカードに記載したQRコードを通じて、当社サイトへの誘導を行っております。
WorldShopping BIZが提供している管理画面が充実しており、購入された海外ユーザーの国や言語などが視覚的に分かりやすいです。
また。ジグザグのご担当者様と定期的にMTGを行い、数値分析をしっかりと提示して頂けるので、その数値をもとにPDCAを行っており親身に対応して頂けるので安心しております。
「WorldShopping BIZ」と「shutto翻訳」を活用して、商品ページの翻訳施策を検証しました。
検証内容
2023年12月～2024年5月の6か月間、越境EC販売対応ツールWorldShoppingBIZとの連携導入により海外からのアクセス時にのみ翻訳が表示されるように設定し、前期間（2023年6月～11月）と比較。
導入効果
A.ページ遷移率
カートページへの遷移率が約3%向上。
翻訳を通して、ユーザーの商品理解が深まりました。
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一覧ページ→商品ページ |
商品ページ→カートページ |
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shutto翻訳導入期間 |
17.93% (-3,49pt) |
24.50% (+2.97pt) |
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前年同期間 |
21.42% |
21.53% |
※pt＝パーセント (%) で表された2つの値の差を表す単位（以下同様）
※カートページ＝WorldShoppingBIZのモーダル
B.購入率
注文数・注文金額ともにUP!翻訳で商品理解を促すことで、購入を後押し
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CVR |
注文数 |
注文金額 |
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105.8% |
160% |
245.1% |
※CVR＝(注文数/顧客数)x100
C.売上実績
全体の売上がUP!英語や中国語（繁体字）ユーザーの購入が特に増加。
今後、東南アジアへの出店計画もあり、中国語圏での売上が伸びることが期待されます。
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売上合計 |
英語 |
中国語（繁体字） |
中国語（簡体字） |
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116.2%(+16.25) |
131%(31.0pt) |
123.7%(+23.7pt) |
98%(-2pt) |
※中国語2種については、2024年2月末～ご利用開始
株式会社ナルミヤ・インターナショナル様では、「WorldShoppingBIZ」との連携導入により、海外からのアクセスに絞った効率的な運用を手間なく実現しています。
また、「WorldShopping BIZ」との連携導入では「shutto翻訳」の専用タグ設置は不要となります。
複雑な設定や開発をしなくても海外からのアクセスに絞ったリアルタイム翻訳を行えるので、費用を抑えながら多言語対応と売上成果の向上を実現しています。
株式会社イーエージェンシーとの業務提携に関するご案内はこちらのプレスリリースをご覧ください。
「shutto翻訳」を運営する イー・エージェンシー社と業務連携 国内ECサイトでもわかる・買える 「ウェブインバウンド®︎おもてなし」を開始
URL： https://www.worldshopping.biz/news/news-service/20221130-shutto
