今回は「はるやま」のご担当者様に、WorldShopping BIZ導入のきっかけや、導入後に感じたメリットについてお話を伺いました。
まずは、運営しているそれぞれのブランドについて教えてください
それぞれ、以下のようなコンセプトで運営しています。
「はるやま」
“健康”をキーワードに着心地の良さや機能性を追求し幅広いビジネスパーソンに向けたスーツをはじめとしたビジネスウェアの商品開発、販売
「P.S.FA」
首都圏を中心に20代、30代をメインターゲットにし“ビジネスウェアからファッションを楽しむ”ことを提案するニュースタンダード＆ベーシックなビジネスウェアを展開。
「フォーエル」
からだの大きな方々を“笑顔にする”ことを目標に、ありのままの自分でファッションを楽しむことができるよう、ワンストップでカジュアルからビジネスまで揃う幅広いラージサイズのアイテムを展開
WorldShopping BIZをどのように知りましたか？
WEB広告にて御社サービスを知り、お問合せフォームより問い合わせをさせて頂きました。
導入する際、海外販売をはじめるにあたってどのような課題がありましたか？
当社では以前より海外に在住の邦人のお客様より海外配送に関するお問い合わせを頂いておりました。
また、主力商品である完全ノーアイロンの「アイシャツ」やアニメ作品とコラボしたビジネスアイテムの人気が高まり、海外配送のお問い合わせが増えている状況でした。既存のシステムで海外配送を実現するには改修コスト・運用時の高負荷などが課題になり実現が出来ていませんでした。
運営している他ECサイトへWorldShopping BIZを追加導入しようと決めた理由を教えてください。
管理画面から得られる豊富な情報や低コストで導入と運用ができる事が決め手となりました。
海外販売をはじめるにあたって、ユーザーにどのように告知しましたか？いずれかのブランドでの工夫や実施した施策で構いません。
導入して、よかったと感じたことはありますか？
導入以前はSNS等を通じたお問い合わせに国内配送のみという事で海外配送をお断りする事が多く残念な思いがありましたが、導入後はお問合せ自体も少なくなり、世界中のユーザー様へ当社の商品とお届けできるようになった事です。
今後、WorldShopping BIZをどのように活用していきたいと考えていますか？
店頭でインバウンドユーザー様への告知やアイシャツの特集ページを多言語化し、各国のSEO対策をするなど海外でも完全ノーアイロンの「アイシャツ」を普及させていきたいです。
