クーリエとは、荷物を海外へ発送するための「国際宅配便」のこと。
越境ECをはじめる時に、どのクーリエ業者を選び、海外への発送を行うのかは重要なポイントとなってきます。
配送中に商品が欠損してしまったり、配送日があまりに遅かったりすると、ユーザーからの信用を失いかねません。配送の手段はさまざまですが、急ぎたい場合や、配送に関する作業を代行してほしい場合は、クーリエ業者の海外配送サービスを利用すると良いでしょう。
（前回記事「越境ECと国際物流・クーリエ」もぜひ、ご覧ください！）
今回は、クーリエを含む海外への配送手段をご紹介。また、海外配送に関して悩んでいるECサイト運営者さまへ向けて、Worldshopping BIZの詳細なサービス内容についても取り上げます。
越境ECにおける配送には3つの手段があります。
1つ目は「国内にある自社から直接消費者に発送する」という手段です。通関手続きを自社で行う必要があるため、手間がかかります。発送件数が増えてくると、業務に支障をきたす恐れがあるでしょう。
次に「現地に構えた拠点倉庫から発送する」という手段です。対象国に構えた倉庫から、現地の配送業者を経由して商品を配送します。あらかじめ商品を倉庫にストックしておかなければならず、売れ残った場合はそのまま在庫として抱えてしまうリスクがあります。また、倉庫の維持・運用費用もかかります。安定して売れている場合は問題ないですが、越境ECを始めたばかりの事業者の方にはハードルの高い方法といえるでしょう。
最後に、「委託先の外部業者から発送する」という手段です。商品が購入されたタイミングで外部業者に商品を送り、そのまま海外配送を代行してもらう方法です。リスクも少なく、比較的コストも大きくかけずに発送できます。通関対応もお任せできるため、業務負担が軽減されるでしょう。
WorldShopping BIZでは、海外への発送作業を代行するサービスを提供しています。
海外から注文が入ったら、WorldShopping BIZが国内ECサイトにて商品の購入代行をします。なので、ECサイトは国内倉庫に発送するだけとなります。
購入した商品が到着した後は、WorldShopping BIZが検品作業を行います。海外配送に必要なインボイスを作成して、海外配送に耐えうる梱包かどうかなどを確認し必要に応じて緩衝材を追加したり、梱包し直したりして海外ユーザーへ向けて発送しています。
WorldShoppingBIZでは、海外ユーザー向けに「配送先」「重量」「サイズ」を入力するだけで、国際配送料金の概算を確認できる「国際配送料シミュレーター」機能をリリースしました。
詳細なサイズが分からない場合でも、配送先と重量さえわかれば、概算を確認できます。
ユーザーが商品注文前に国際送料の金額を確認でき、注文後の支払い額にギャップを感じずに済むようになりました。
また、国際配送料金だけでなく、配送手段別の到着予定日数も一目で確認できます。
一部の国を除いて多くの国では、海外ユーザー側で配送方法（スピード便 or 通常便）を選択いただけます。
（※配送先の国や注文した商品によっては使用できない場合があります。）
ECサイトで販売されている商品がいかに魅力的であっても、配送に時間がかかったり、配送料金が高かったりすると、ユーザーは購買をためらってしまいます。
また、注文時の梱包が丁寧でなかったり、商品が欠損したりしていた場合、リピートしてくれる可能性が低くなってしまうでしょう。越境ECではユーザーにとって納得のいく料金設定・配送日数で、丁寧に配送することが求められるのです。
WorldShopping BIZでは専用タグを自社ECサイトに設置するだけで、自社ECサイトを越境EC対応のサイトに変えることができます。そして、海外配送の手続きや多言語ユーザーからのお問い合わせに至るまで、トータルサポートいたします。
今すぐ越境ECを始めたい！という方は、ぜひWorldShopping BIZの導入をご検討ください。
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